常见问题

Nopam Themis

Nopam Themis 的运作在mail server 之前,因此mail server是使用什么样的系统,Nopam Themis都能正常运作,且原Mail Server也不会因此有任何不良影响。

简单的说,Nopam Themis 支援任何mail server。

採取的過濾技術是獨特的造假行為分析方法,一般的內容過濾技術、及低切入性的行為分析機制,都無法提高偵測的比率,但是卻可能提高了重要郵件的誤判率。

Nopam Themis没有长串的功能列表,只需简单的设定。

Nopam Themis 的售價為買斷價格,含主機,非租賃費用,因此不會增加貴單位第二年之購買成本。

唯其他加值服务或第二年起之保固(软体,硬体),仍需另外收取相关费用。

Nopam Themis 内建mail server 功能,对于open source的mail server 可以轻松汇入现有邮件帐号;如果现有mail server 是 exchange server 就要多几道手续了。

然而基于效能考量,如果使用AS300/ARC300以上型号,表示贵单位的邮件帐号有一定的量,不建议把Nopam Themis拿来当 mail server。

讓 Nopam Themis 當作單純的 anti-spam gateway ,會比較好。

当讯息为 loops back to myself时,有两种情况必须先确认:

  • A.Nopam 主机和 Mail Server 主机为同一台
    则在管理系统内,本机邮件帐号管理>本机收信别名,必须新增别名,如此一来可中断转送给自己的现象。
  • B.Nopam 主机和 Mail Server 主机为不同台
    则在管理系统内,垃圾邮件过滤>收信寄信>收信设定,转送主机,SMTP,POP3都给予Mail Server的IP,而非 Domain Name。

产品保固问题

Nopam Themis 全系列价格,皆已包含第一年之软体及硬体保固。

一年內軟體如果有新版本或修正,提供免費更新;一年內硬體如非屬"非保固範圍"的情況,產生機器故障,提供更換新機服務。
非保固范围系指:

  • 保固之易碎标签经更改或破损。
  •                                  
  • 非可归责于产品制造瑕疵的损害例如:使用后所产生的污渍或表面刮伤等。
  • 天灾。
  • 人为损坏

需要付费的维修服务状况如下:

  • 超过保固期。
  • 无法出示保固卡或购买证明或产品序号无法辨视..等无法判断保固起始日之情形。
  • 人为损坏或天灾导致损坏。
  • 超过保固合约所提供的免费到府服务次数。

Green-Computing 绿色运算的每一产品在出仓时均有出仓记录,可依据出仓纪录计算保固期限。

Top