常見問題

Nopam Themis

Nopam Themis 的運作在mail server 之前,因此mail server是使用什麼樣的系統,Nopam Themis 都能正常運作,且原mail server 也不會因此有任何不良影響。

簡單的說,Nopam Themis 支援任何mail server。

採取的過濾技術是獨特的造假行為分析方法,一般的內容過濾技術、及低切入性的行為分析機制,都無法提高偵測的比率,但是卻可能提高了重要郵件的誤判率。

Nopam Themis沒有長串的功能列表,只需簡單的設定。

Nopam Themis 的售價為買斷價格,含主機,非租賃費用,因此不會增加貴單位第二年之購買成本。

唯其他加值服務或第二年起之保固(軟體、硬體),仍需另外收取相關費用。

Nopam Themis 內建mail server 功能,對於open source的mail server 可以輕鬆匯入現有郵件帳號;如果現有mail server 是 exchange server 就要多幾道手續了。

然而基於效能考量,如果使用AS300/ARC300以上型號,表示貴單位的郵件帳號有一定的量,不建議把 Nopam Themis 拿來當 mail server。

讓 Nopam Themis 當作單純的 anti-spam gateway ,會比較好。

當訊息為 loops back to myself 時,有兩種情況必須先確認:

  • A.Nopam 主機和 Mail Server 主機為同一台
    則在管理系統內,本機郵件帳號管理 > 本機收信別名 ,必須新增別名,如此一來可中斷轉送給自己的現象。
  • B.Nopam 主機和 Mail Server 主機為不同台
    則在管理系統內,垃圾郵件過濾 > 收信寄信 > 收信設定 ,轉送主機、SMTP、POP3 都給予 Mail Server 的IP,而非 Domain Name。

產品保固問題

Nopam Themis 全系列價格,皆已包含第一年之軟體及硬體保固。

一年內軟體如果有新版本或修正,提供免費更新;一年內硬體如非屬"非保固範圍"的情況,產生機器故障,提供更換新機服務。
非保固範圍係指:

  • 保固之易碎標籤經更改或破損。
  • 非可歸責於產品製造瑕疵的損害例如:使用後所產生的污漬或表面刮傷等。
  • 天災。
  • 人為損壞

需要付費的維修服務狀況如下:

  • 超過保固期。
  • 無法出示保固卡或購買證明或產品序號無法辨視..等無法判斷保固起始日之情形。
  • 人為損壞或天災導致損壞。
  • 超過保固合約所提供的免費到府服務次數。

Green-Computing 綠色運算的每一產品在出倉時均有出倉記錄,可依據出倉紀錄計算保固期限。

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